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Parcourez nos collections, ajoutez le tableau de votre choix au panier et suivez les etapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email dans les minutes qui suivent.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay et Google Pay. Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais est disponible via Klarna pour les commandes superieures a 150 euros.

Tous les paiements sont securises par le protocole SSL et traites par Shopify Payments.

Oui, sous reserve que la fabrication n'ait pas encore commence. Contactez-nous par email dans les 12 heures suivant votre commande en indiquant votre numero de commande.

Au-dela, nous ne pourrons plus intervenir car le processus de creation est deja engage.

Absolument. Nous ne stockons aucune donnee bancaire sur nos serveurs. Tous les paiements transitent par Shopify Payments, certifie PCI DSS niveau 1 — le standard le plus eleve de l'industrie.

Tableaux en stock : expedition sous 3 a 5 jours ouvrés, puis 2 a 4 jours de transport selon votre region.

Commandes sur mesure : 3 a 6 semaines de fabrication, puis les delais de transport habituels. Un calendrier precis vous est communique a la validation de votre projet.

Chaque tableau beneficie d'un emballage specifique developpe dans notre atelier : mousse haute densite sur toutes les faces, carton double cannelure, coins renforces et cerclage de securite.

L'ensemble est assure pendant le transport. En cas de dommage a la livraison, nous prenons en charge le remplacement integral.

Nous livrons dans toute l'Europe. Les frais et delais varient selon la destination et sont calcules automatiquement au moment du paiement.

Pour les livraisons hors Union Europeenne, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la legislation locale.

Un email de confirmation d'expedition vous est envoye des que votre tableau quitte notre atelier. Il contient un lien de suivi en temps reel.

Si vous n'avez pas recu cet email dans les delais indiques, verifiez vos spams ou contactez-nous.

Vous disposez de 14 jours apres reception pour exercer votre droit de retour, conformement a la legislation europeenne sur la vente a distance.

Le tableau doit etre retourne dans son emballage d'origine, en parfait etat. Les frais de retour sont a la charge du client, sauf en cas de produit endommage a la livraison.

Prenez des photos des dommages (emballage et tableau) et contactez-nous dans les 48h suivant la reception a l'adresse bonjour@artbrokenbottle.fr.

Grace a notre assurance transport, nous procedons au remplacement ou au remboursement integral, sans frais pour vous. Conservez l'emballage, il peut etre necessaire pour le dossier sinistre.

Chaque tableau est garanti 2 ans contre tout defaut de fabrication. Cette garantie couvre la structure, la fixation des eclats et l'integrite de la composition.

En dehors des cas de mauvais traitement ou d'exposition prolongee a l'humidite, nos creations sont concues pour durer indefiniment.

Remplissez le formulaire sur notre page Commande sur mesure. Nous etudions chaque demande et vous recontactons sous 48h pour affiner le projet ensemble.

Vous approuvez le concept et le devis avant le debut de creation. Aucun paiement n'est demande avant votre accord explicite.

En moyenne 3 a 6 semaines selon la complexite de la composition et notre planning atelier. Nous vous communiquons une estimation precise lors de la validation du projet.

Pour les commandes avec une date imperative (cadeau, inauguration), precisez-le dans votre demande — nous ferons notre possible pour nous adapter.

Non. Chaque creation est unique et ne sera jamais reproduite a l'identique — c'est la nature meme de notre travail. Le verre utilise, la disposition des eclats et la palette de couleurs sont chaque fois differents.

En revanche, nous pouvons realiser une creation dans le meme esprit, avec une ambiance similaire.

Oui, sans exception. Chaque piece est realisee a la main dans notre atelier de Chambery. Le verre utilise, la composition et la palette sont chaque fois differents.

Un certificat d'authenticite numerote est inclus avec chaque commande, qu'il s'agisse d'un tableau en collection ou d'une creation sur mesure.

Nous utilisons exclusivement du verre recycle — principalement des bouteilles collectees localement en Savoie et dans les regions voisines. Chaque bouteille est triee, nettoyee et travaillee manuellement.

Ce processus fait partie integrante de notre demarche : donner une seconde vie a des materiaux que d'autres considerent comme des dechets.

Accrochage : chaque tableau est livre avec son systeme de fixation adapte. Privilege un mur porteur ou des chevilles adaptees au poids de la piece, indique sur la fiche produit.

Entretien : epoussetez occasionnellement avec un chiffon sec et doux. Evitez les projections d'eau directes et une exposition prolongee aux rayons UV intenses qui peuvent alterer certaines teintes.